A GTA apresentou oficialmente a assistente virtual Ana nesta quinta-feira, 25 de junho, durante um evento realizado em São Paulo. A tecnologia utiliza inteligência artificial integrada ao aplicativo WhatsApp para realizar cotações e emissões de seguros voltadas exclusivamente ao segmento B2B.
GTA lança assistente virtual
O projeto foi desenvolvido pela empresa Hub2You para atuar como um membro da equipe da GTA. A ferramenta processa solicitações diretamente da plataforma de vendas da companhia, permitindo que agências realizem operações pelo celular. O sistema visa eliminar gargalos no atendimento, garantindo que as empresas parceiras consigam emitir apólices em qualquer horário.
Celso Guelfi, presidente da GTA, afirmou que a inovação surgiu da necessidade de atender demandas dos clientes em tempo real. O executivo destacou que a impossibilidade de realizar cotações imediatas causava perda de vendas para as agências parceiras. A nova tecnologia transforma o processo de contratação em uma solução de bolso, otimizando o fluxo de trabalho dos corretores e agentes de viagens.
Inteligência artificial em seguros
A implementação da inteligência artificial reflete a estratégia da GTA em investir em tecnologia para reduzir a burocracia no setor de seguros. Gelson Popazoglo, também representante da GTA, participou do lançamento da ferramenta ao lado de Celso Guelfi. A empresa mantém o foco em aprimorar a experiência do usuário final ao oferecer suporte automatizado para as operações comerciais diárias.
O setor de seguros de viagem ganha maior dinamismo com a automação de processos que antes dependiam de atendimento humano prolongado. As agências que utilizam os serviços da GTA agora possuem acesso direto à Ana para consultas rápidas e fechamento de contratos. A digitalização do atendimento busca aumentar a competitividade dos parceiros comerciais no mercado nacional e internacional.
Ana WhatsApp GTA
A GTA disponibilizou a ferramenta para seus parceiros comerciais como parte integrante de sua estrutura de vendas atual. As agências interessadas em utilizar a assistente virtual devem acessar os canais de atendimento oficiais da companhia para integrar a tecnologia ao seu cotidiano operacional. A empresa não divulgou planos de expansão para o atendimento direto ao consumidor final, mantendo o foco exclusivo no modelo B2B.
Leia também:
- Caixa Econômica Federal libera Bolsa Família para NIS 8
- Governo brasileiro instala representação fiscal em Pequim
📲 Quer ser o primeiro a saber? Siga @noticias.24horas.sp no Instagram — notícias da sua região, 24 horas por dia.
